Pravilnik zasebnosti
LASER SMOOTH d.o.o., matična številka 9836632000 s sedežem na naslovu Koprska ulica 106H, Ljubljana, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju družba) vas kot upravljavec podatkov s tem obvestilom seznanjamo z načinom obdelave in zaščite vaših osebnih podatkov.
1. Na kakšno obdelavo se nanaša to obvestilo?
To obvestilo obravnava obdelavo osebnih podatkov obiskovalcev naših spletnih mest (laser-klinika.si) (v nadaljevanju: uporabniki) in strank, ki koristijo naše storitve (v nadaljevanju: stranke); Če ne spadate v nobeno od zgoraj navedenih skupin, se obrnite na info@lasersmooth.si in posredovali vam bomo ustrezno obvestilo o zasebnosti, ki velja za vas.
2. Katere informacije zbiramo o vas?
Ko stopite v stik z nami, zberemo in obdelamo vaše osebne podatke (na primer informacije, ki nam jih posredujete tako, da izpolnite obrazce na naših spletni strani (v nadaljevanju Spletna stran) ali prek telefona, elektronske pošte, ob obisku naše poslovalnice ali kako drugače). Ti vključujejo podatke, ki jih navedete, ko se naročite na našo storitev in ko prijavite težavo z našim spletnim mestom. Podatki, ki nam jih posredujete, lahko vključujejo vaše ime, naslov, elektronski naslov, telefonsko številko, datum rojstva, ime in priimek starša ali zakonitega zastopnika ter morebitne druge podatke, ki so potrebna za vsakokrat opredeljen namen.
Vsakič, ko obiščete našo spletno stran, lahko zberemo naslednje podatke, glede na vašo privolitev:
- tehnični podatki, ki lahko vključujejo naslov internetnega protokola (IP) za povezavo računalnika s spletom, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo, vrsta naprave in znamka mobilne naprave; te podatke lahko v našem imenu zbirajo in obdelujejo piškotki tretjih oseb. Več informacij o tem lahko najdete na povezavi na dnu posamezne spletne strani.
- podatki o vašem obisku, kar lahko denimo vključuje celotno verigo lokatorjev »Uniform Resource Locators (URL)« za dostop do, prek in od naše spletne strani (vključno z datumom in časom), informacije o straneh, ki ste si jih ogledali ali iskali (vključno s članki, ki se jih prebrali, s kategorijami, do katerih ste dostopali), čas odziva strani, napake pri prenosu, trajanje obiskov na določenih straneh (vključno s povprečnim časom, porabljenim na določenih straneh, ogledom določene vsebine ali videoposnetkov), informacije o interakciji s spletno stranjo (na primer pomikanje, kliki in premikanje miške), metode, ki se uporabljajo za premik iz spletne strani, podatki o ravnanju uporabnika in katero koli telefonsko številko za klic, ali kateri koli elektronski naslov za dostop do naših predstavnikov za stik s strankami.
3. Kako uporabljamo vaše osebne podatke in na kakšni pravni podlagi?
Splošno: Vaše osebne podatke lahko obdelujemo za namene izvajanja pogodbe, ki smo jo sklenili z vami; kadar moramo izpolnjevati zakonsko obveznost, kadar je to potrebno za naše zakonite interese (ali zakonite interese tretje osebe) in vaše interese (na primer za odkrivanje in preprečevanje goljufij ali zagotovitev varnosti omrežja in informacijske tehnologije), razen če vaše temeljne pravice prevladajo nad temi interesi; kadar je treba zaščititi vaše pomembne interese (ali pomembne interese drugih); oziroma kadar je to potrebno za javni interes ali za uradne namene.
Kadar zahtevamo osebne podatke za izpolnjevanje zakonskih ali pogodbenih obveznosti, je posredovanje osebnih podatkov za vas obvezno. To pomeni, da če takih osebnih podatkov ne posredujete, ne bomo mogli upravljati našega pogodbenega razmerja ali izpolnjevati obveznosti, ki nam jih takšno razmerje nalaga. V vseh drugih primerih je posredovanje osebnih podatkov neobvezno in jih niste dolžni posredovati.
Vaše osebne podatke, kot so identifikacijski podatki, kontaktni podatki in naslov prebivališča, lahko obdelujemo tudi zaradi morebitnega uveljavljanja naših pravic zoper vas v prihodnosti. Ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu uveljavljati svoje pravice v morebitnih sporih.
Najpogosteje bomo vaše osebne podatke uporabili v naslednjih okoliščinah:
Za namene opravljanja storitev in izvedbe plačil v skladu z ustreznimi pogodbami (vključno z naročniškimi pogodbami) lahko obdelujemo vaše osebne podatke, kot so identifikacijski podatki in kontaktni podatki. Taka obdelava temelji na izvedbi pogodbe, s katero so uporabniki (zlasti naročniki) stranke, ali na zakonski obveznosti, ki nam je naložena.
Osebne podatke lahko obdelujemo zato, da vam zagotovimo informacije o blagu ali storitvah, za katere menimo, da vas morda zanimajo.
Brez vaše predhodne izrecne privolitve vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam v tržne namene.
4. Kako in komu razkrivamo vaše osebne podatke?
V družbi ima le omejeno število zaposlenih dostop do vaših osebnih podatkov na podlagi potrebe po seznanitvi oz. izvajanje poslovnih procesov. Ti zaposleni so zavezani k zaupnosti v zvezi z osebnimi podatki. Za varovanje osebnih podatkov sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Zaposleni družbe imajo pravico obdelovati osebne podatke zgolj po navodilih družbe in po potrebi v povezavi z njihovimi delovnimi obveznostmi.
Osebne podatke lahko delimo z vladnimi organi oziroma organi pregona, če to zahteva veljavna zakonodaja ali če je to potrebno za uveljavljanje naših pravic, vključno z našimi pogoji uporabe, ali za zaščito naših zakonitih interesov (vključno z interesi upravičenih tretjih oseb) v skladu s veljavno zakonodajo.
Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi tretjim osebam, vključno s:
(i) ponudniki storitev, ki zagotavljajo administrativno, strokovno in tehnično podporo družbi za podporo na področju IT, varnosti in poslovnih virov;
(ii) poslovnimi partnerji, dobavitelji in podizvajalci za izvedbo katerekoli pogodbe, ki jo sklenemo z vami (vključno z naročnino na naše storitve);
(iii) ponudniki analitike in spletnih iskalnikov, ki nam pomagajo izboljšati in optimizirati našo spletno stran;
(iv) družba lahko po potrebi osebne podatke deli tudi z zunanjimi svetovalci (npr. odvetniki, računovodji, revizorji). Osebne podatke lahko delimo z našimi povezanimi družbami in z drugimi tretjimi osebami v okviru določenih vrst transakcij, vključno s kakršnimi koli transakcijami, ki vključujejo spremembo nadzora družbe, prodajo bistvenega dela sredstev ali prestrukturiranje.Družba si prizadeva za ustrezno skrbnost pri izbiri nepovezanih ponudnikov storitev in zahteva, da ti ponudniki storitev vzdržujejo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za varovanje osebnih podatkov, in obdelujejo osebne podatke le v skladu z navodili družbe. Ponudniki storitev lahko pri zagotavljanju storitev družbi uporabijo podizvajalce, pri čemer mora podizvajalec izpolnjevati enake zahteve glede varstva podatkov kot sam ponudnik storitev.
5. Shranjevanje osebnih podatkov in njihov prenos v tujino.
Vaši osebni podatki, ki jih zbiramo, so shranjeni v Evropski uniji (v nadaljevanju EU) in Evropskem gospodarskem prostoru (v nadaljevanju EGP). Vendar pa podatki, ki jih zbirajo tretje osebe prek piškotkov (npr. Google Double Click for Publishers), običajno služijo prometu iz podatkovnega centra, ki je najbližje kraju, iz katerega izvira promet. To pomeni, da lahko prenos teh podatkov, vključno z oglaševalskim prometom, poteka prek strežnikov, ki se nahajajo v EGP, in tudi zunaj EGP. Za več informacij si oglejte naš Pravilnik o piškotkih, ki je dostopen na dnu vsake spletne strani. Pri tem so lahko zakoni in predpisi, ki ščitijo vaše osebne podatke v državi, v katero so ti preneseni, drugačni (oziroma nudijo manjšo stopnjo zaščite) od tistih, ki veljajo v državi, v kateri delate.
Če želite več informacij o kakršnem koli takem prenosu in ustreznih zaščitnih ukrepih, ki smo jih vzpostavili pred prenosom, se lahko obrnete na skrbnika zasebnosti podatkov ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.
6. Vaše pravice
Od nas lahko zahtevate potrditev o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo ali ne, kopijo vaših osebnih podatkov, oziroma njihovo spremembo/popravek. V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati, da vaše osebne podatke izbrišemo ali da nekatere vaše osebne podatke prenesemo k vam ali k drugim subjektom na podlagi pravice do prenosljivosti. Prav tako imate pravico, da ugovarjate določeni obdelavi vaših osebnih podatkov (na primer obdelava za namene neposrednega trženja ali za nekatere odločitve, ki so bile sprejete izključno z avtomatsko obdelavo, vključno s profiliranjem). Če smo zaprosili za vašo privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate pravico to privolitev umakniti brez negativnega vpliva na vas. Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi svojega zakonitega interesa (kot je razloženo zgoraj), imate pravico do ugovora zoper takšno obdelavo. Prav tako imate pravico, da v določenih okoliščinah omejite obdelavo vaših osebnih podatkov.
Upoštevajte, da so lahko v nekaterih primerih vaše pravice, opisane zgoraj, omejene in predmet veljavnih zakonov in predpisov s področja varstva podatkov; vaša pravica do ugovora zoper obdelavo vaših osebnih podatkov se lahko, na primer, omeji, če dokažemo, da imamo utemeljene zakonite razloge za obdelavo vaših osebnih podatkov, ki lahko prevladajo nad vašimi interesi. Ob vložitvi vaše zahteve boste morali dokazati svojo identiteto in nam posredovati druge podatke, ki nam bodo omogočili, da odgovorimo na vašo zahtevo. Za odziv na vašo zahtevo ne bomo zaračunali nobenih stroškov, razen če nam to dovoljuje zakon; če bomo stroške zaračunali, bodo ti razumni in sorazmerni z vašo zahtevo.
Če želite uveljavljati te pravice, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. V vsakem primeru imate pravico do pritožbe pristojnim organom za varstvo podatkov. Pritožbo lahko vložite v državi članici, v kateri prebivate, v kateri delate ali v kateri je prišlo do domnevne kršitve zakonodaje o varstvu podatkov.
7. Obdobje hrambe vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke nameravamo hraniti le toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje namenov navedenih v tem obvestilu, oziroma v skladu z veljavno zakonodajo, pri čemer upoštevamo veljavna minimalna zakonsko določena obdobja hrambe, oziroma kot je potrebno za uveljavitev naših zakonitih pravic (in zakonitih pravic drugih). Če želite dodatne informacije o tem, kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, nam pišite na info@lasersmooth.si . Upoštevajte, da lahko vse vaše osebne podatke, ki so bili anonimizirani, obdelujemo brez nadaljnjega obvestila.
Kadar obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi vaše privolitve, jih obdelujemo samo za obdobje, ki je navedeno v vaši privolitvi, razen če svojo privolitev prekličete ali omejite pred iztekom tega obdobja. V takih primerih bomo prenehali obdelovati zadevne osebne podatke za ustrezne namene, ob upoštevanju morebitne pravne obveznosti obdelave takšnih osebnih podatkov oziroma potrebe po obdelavi takšnih osebnih podatkov zaradi uveljavljanja naših zakonitih interesov (vključno z zakonitimi interesi drugih).
8. Varnost podatkov
Vaše podatke hranimo na svojih strežnikih in na strežnikih, ki jih gostijo tretje osebe (vključno s storitvami tretjih oseb, ki temeljijo na računalništvu v oblaku). V ta namen smo uvedli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov in preprečevanje nepooblaščenega dostopa do njih. V zvezi s storitvami, ki jih gostijo tretje osebe, smo sklenili pogodbene dogovore, ki vključujejo obveznosti v zvezi z organizacijsko in tehnično varnostjo osebnih podatkov.
Prenos podatkov preko spleta ni popolnoma varen. Čeprav se bomo trudili, da zaščitimo vaše podatke, ne moremo zagotoviti varnosti vaših podatkov, ki jih posredujete prek naše spletne strani; vsak prenos je na lastno odgovornost. Po prejemu vaših podatkov bomo za preprečitev nepooblaščenega dostopa uvedli stroge postopke in varnostne ukrepe.
9. Zasebnost otrok
Na svoji spletni strani družba (zavestno) ne zbira osebnih podatkov oseb, mlajših od 15 let. Če starš ali skrbnik ugotovi, da je njegov otrok družbi posredoval svoje osebne podatke, naj družbo nemudoma obvestiti o tem. Če družba ugotovi, da je oseba, mlajša od 15 let družbi posredovala svoje osebne podatke, bo družba te podatke nemudoma zbrisala s svojih strežnikov, razen če starš ali skrbnik družbi izrecno dovoli obdelavo osebnih podatkov otroka za določene namene.
10. Piškotki in vtičniki za družbene medije
Za ločevanje uporabnikov naše spletne strani, naša spletna stran uporablja piškotke. Na ta način uporabnikom zagotovimo dobro izkušnjo, ko brskajo po naših spletnih straneh in obenem naše spletne strani tudi izboljšamo. Taka obdelava temelji na vaši privolitvi, izraženi na naših spletnih straneh ali prek nastavitev v vašem brskalniku. Za podrobne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo, kako dolgo jih uporabljamo in v kakšne namene jih uporabljamo, si oglejte naš Pravilnik o piškotkih, ki je objavljen na dnu vsake spletne strani.
Naše spletne strani lahko vključuje funkcije družbenih medijev, kot so gumbi Instagram, Facebook, LinkedIn ali Youtube. Te funkcije lahko zbirajo podatke o vas, na primer podatke o vašem naslovu IP in o spletnih straneh, ki jih obiskujete, in lahko nastavi piškotek, ki zagotavlja pravilno delovanje funkcije. Obdelavo teh podatkov prek interakcij s temi funkcijami ureja obvestilo o zasebnosti/politika družbe, ki storitev nudi.
11. Povezave na druga spletna mesta
Naše spletne strani lahko vsebujejo povezave na spletna mesta, ki niso pod nadzorom Družbe. Ko kliknete na povezavo tretje osebe, boste preusmerjeni na njeno spletno stran. Če obiščete katerokoli od teh povezanih spletnih mest, preberite njihova obvestila o zasebnosti. Nismo odgovorni za politike in prakse drugih podjetij. Naše podjetje nima nadzora nad in ne prevzema nobene odgovornosti za vsebino, politike zasebnosti in obvestila ali prakse spletnih mest ali storitev tretjih oseb.
12. Pogoji naročila, koriščenja in preklica storitev ponudnika
Stranka soglaša s tem, da v kolikor naroči paket tretmajev (v naprej dogovorjeno število tretmajev), naročenega števila tretmajev stranka enostransko ne more spreminjati, saj je strošek naročenih storitev odvisen od tega, ali je stranka naročila posamezen tretma ali večje število tretmajev skupaj (paket storitev). Ponudnik storitve je upravičen do plačila, tudi če stranka iz razlogov na njeni strani ne izkoristi vseh naročenih storitev ponudnika. Stranka in ponudnik storitve se o terminih koriščenja naročenih storitev dogovorita sporazumno glede na razpoložljive kapacitete ponudnika. Če stranka ne želi, da se izvedejo tretmaji, ki so bili že naročeni, ima stranka pravico preklicati naročene storitve, ki še niso bile izvedene, kar mora pisno sporočiti ponudniku najmanj 24 ur pred naslednjim predvidenim tretmajem. V primeru strankinega preklica naročenih storitev je ponudnik upravičen do administrativnih stroškov v višini 175 EUR in do tega, da stranki vse do tedaj že izvedene storitve obračuna po ceni, ki veljajo za posamezne tretmaje (tj. brez popusta, obračunanega ob nakupu paketa več tretmajev). V primeru strankinega preklica naročenih storitev bo ponudnik stranki vrnil vsa že prejeta plačila za neizvedene storitve, zmanjšana za administrativne stroške in za razliko v ceni storitev, kot bi jih stranka morala plačati, če bi ji bile obračunane storitve za posamezne tretmaje. V primeru, da pri izvajanju storitev pride do nepravilnosti, je stranka dolžna o tem nemudoma obvestiti ponudnika. Če ponudnik ugotovljene nepravilnosti ne odpravi v roku 8 dni od dneva prejema obvestila, sme kupec zahtevati ponovno izvedbo iste storitve ali zahtevati vračilo dela plačila za storitev, ki ni bila ustrezno izvedena.
13. Kontaktirajte nas
Če imate kakršna koli vprašanja ali dvome glede obdelave vaših osebnih podatkov ali če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic, stopite v stik z nami po telefonu na 041 443 200 po elektronski pošti na info@lasersmooth.si ali z dopisom, naslovljenim na LASER SMOOTH d.o.o. na naslovu Koprska ulica 106H, Ljubljana, 1000 Ljubljana.
Prosimo, da v stikih z nami ne razkrivate občutljivih osebnih podatkov (npr. informacije o rasni ali etnični pripadnosti, političnih mnenjih, veroizpovedih ali drugih prepričanjih, zdravstvenem stanju ali članstvu v sindikatih), svoje davčne številke ali podatkov iz kazenske evidence.
Nazadnje posodobljeno: 27.10.2025
Obvestilo lahko občasno posodobimo, in novo obvestilo objavili na povezavi Pravilnik zasebnosti na vseh naših spletni straneh. Če ste nam posredovali svoje kontaktne podatke in nam dovolili, da vas kontaktiramo, vas bomo obveščali o vsebinsko pomembnih spremembah. Prosimo, redno preverjajte to obvestilo z vidika morebitnih sprememb.
